Zwroty
Poniżej znajdziesz informacje od sprzedającego, które były widoczne na stronie oferty w momencie zakupu. Są one integralną częścią umowy kupna-sprzedaży zawartej między Tobą a sprzedającym i mogą stanowić podstawę ewentualnych przyszłych roszczeń.
Reklamacje
Czas na reklamację: 2 lata
Adres do reklamacji:
edulala.pl Joanna Pik,
ul. Polna 19
43-360 Meszna | PL
adres mail: candybons@poczta.fm
Dodatkowe informacje
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
Możesz:
a. Odesłać produkt na adres naszego Sklepu.
b. Jeśli doszło do uszkodzenia w transporcie, proszę spisać protokół szkody w obecności przewoźnika, a następnie skontaktować się z nami przesyłając taki protokół,
c. wysłać nam maila zawierającego zdjęcia lub filmik obrazujące uszkodzenia lub wady otrzymanego produktu,
Jak jeszcze możesz skontaktować się z nami?
adres mail: candybons@poczta.fm
telefon: + 48 799 929 017
Co musi zawierać reklamacja?
Twoje imię i nazwisko oraz adres
numer zamówienia
przedmiot reklamacji
Twoje oczekiwania:
a. wymiana towaru na nowy,
b. naprawa,
c. obniżenie ceny
d. odstąpienie od umowy (zwrot pieniędzy)
W jakim terminie otrzymam decyzję?
informacja zwortna do 14 dni od daty złożenia reklamacji drogą mailową.
Ważne informacje:
Odsyłając do nas reklamowany produkt zadbaj o jego bezpieczne zapakowanie, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony
Zwroty
Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa: kupujący
Adres do zwrotu:
edulala.pl Joanna Pik,
ul. Polna 19
43-360 Meszna | PL
Dodatkowe informacje:
Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas bezpłatnie
Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki.
Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bezzestawu
Nie przyjmuję zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego )
Kontakt:
adres mail: candybons@poczta.fm
telefon: + 48 799 929 017
Załącznik nr 1 – Przykładowy wzór formularza odstąpienia od Umowy Sprzedaży
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat :
edulala.pl Joanna Pik,
ul. Polna 19
43-360 Meszna | PL
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) …………………………………………………………………..
Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ……………………………………………………………………….
Adres konsumenta(-ów) …………………………………………………………………………………………
……………………………………………………….
Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data …………………………………………….
(*) Niepotrzebne skreślić
Gwarancja
Rodzaj gwarancji: Producenta
Okres gwarancji: 6 miesięcy
Dodatkowe informacje
Jeśli paczka z zamówionym towarem została uszkodzona w czasie transportu, wszelkie roszczenia z tytułu uszkodzenia przesyłki przyjmujemy tylko wraz z załączonym PROTOKOŁEM REKLAMACYJNYM, który wypełnia się przy kurierze po stwierdzeniu uszkodzenia paczki.
Protokół reklamacyjny należy przesłać do nas w przeciągu 7 dni od doręczenia przesyłki w przeciwnym razie nie będziemy realizować reklamacji z tytułu uszkodzonej przesyłki. PROSIMY O SPRAWDZENIE PACZKI PRZY KURIERZE!